En el marco del proceso de matrícula para primer año, que comienza el 20 de enero, la Universidad de Chile ofrecerá charlas virtuales vía Zoom, con inscripción previa, donde el equipo de beneficios internos y externos de la DIRBDE explicará las etapas de postulación y asignación de becas, responderá preguntas frecuentes y brindará orientación sobre los documentos requeridos.
El ciclo consta de cinco sesiones cuyo objetivo es dar a conocer temas fundamentales para los procesos de postulación a becas y beneficios, tanto estatales —como Gratuidad, becas y créditos ministeriales, así como beneficios Junaeb— como internos, otorgados por el Fondo de Atención Económica de la Universidad, que incluyen becas de mantención, materiales y apoyo laboral, entre otras.
Estas jornadas se enmarcan en la campaña comunicacional Zoomérgete, que se realiza desde hace algunos años, y tienen como objetivo fomentar la participación activa, difundir los canales institucionales para resolver dudas y acompañar a las y los futuros estudiantes en su transición hacia la educación superior, explicó Gislaine Morales Cortés, coordinadora de la Unidad de Comunicaciones de la Dirección.
El ciclo de charlas, que comenzó en 2022 con solo dos sesiones y 513 personas inscritas durante la pandemia, se ha mantenido debido a la buena participación y la flexibilidad que ofrece el formato virtual, especialmente para quienes no pueden asistir presencialmente. En enero de 2025, 781 personas completaron los formularios de inscripción para participar en una o más charlas.
Para inscribirse, las personas interesadas deben completar el formulario correspondiente y revisar el correo electrónico registrado, ya que un día antes de la sesión se enviará el enlace de conexión por esa vía. Además, todas las presentaciones estarán disponibles posteriormente en el canal de YouTube de la DIRBDE, para quienes deseen revisar con mayor detalle las consultas o la información expuesta.
Cronograma Zoomérgete 2026:
Martes 20 de enero:
- 11:00 horas | Charla Mineduc: acreditación, apelación y traslado de beneficios a otras IES
- 15:00 horas | Charla TNE y TUI: captura fotográfica y etapas para la entrega del pase
Miércoles 21 de enero:
- 15:00 horas | Charla Mineduc: créditos y vías de financiamiento para la educación superior en la U. de Chile
Jueves 22 de enero:
- 11:00 horas | Charla Beneficios Internos: etapas para la postulación a becas de mantención de la U. de Chile, FOCES y acreditación socioeconómica
- 15:00 horas | Charla Junaeb: procesos de postulación, renovación y asignación de becas Junaeb
Otros canales de atención de la U. de Chile
La U. de Chile dispone de diversos sistemas especializados para responder consultas. En particular, la Dirección de Bienestar y Desarrollo Estudiantil ofrece orientación oportuna y especializada a través de su plataforma ayudadirbde.uchile.cl, donde profesionales atienden las dudas relacionadas con sus áreas de competencia.
El plazo para resolver las preguntas canalizadas mediante la Mesa de Ayuda es de 48 horas hábiles; sin embargo, durante períodos de alta demanda —como en enero y marzo— las respuestas pueden demorar más. Por ello, se recomienda también utilizar otros canales informativos, como el sitio web institucional, el Instagram DIRBDE y el contacto directo con las unidades de bienestar de cada facultad.
Quienes se matriculen en la U. de Chile y hayan recibido la indicación de entregar documentación socioeconómica deberán hacerlo exclusivamente a través de la Mesa de Ayuda. Para resguardar un proceso ordenado, claro y eficiente, no se recibirán documentos por otras vías, afirmó Tairhi Gortari Estay, encargada de beneficios externos de la DIRBDE.
Para ello, las y los estudiantes deben crear una cuenta en el Formulario de Caracterización Estudiantil (FOCES) y generar una “Nueva solicitud”, seleccionando la categoría “Acreditación Mineduc”. Así se activará un ticket con una numeración única. Es importante que estén muy atentos y atentas al proceso, porque en caso de que se requiera documentación adicional se les contactará a través del mismo ticket generado, agregó Gortari Estay.
Es importante señalar que todas las personas que se matriculen en la U. de Chile deberán realizar la captura fotográfica en el Complejo Universitario Vicuña Mackenna 20, trámite necesario para la obtención tanto de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) como de la Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI). La toma de la foto es un proceso unificado y se contará con una sala especialmente habilitada para garantizar que la imagen cumpla con los requisitos establecidos por Junaeb, explicó Gonzalo Martínez, encargado del proceso de captura fotográfica TUI de la DIRBDE.
Por último, Martínez señaló que quienes no puedan acudir a VM20 o tengan dudas sobre la entrega de la tarjeta pueden inscribirse en la charla Zoomérgete del martes 20 de enero, a las 15:00 horas.
Asimismo, se invita a postulantes y a toda la comunidad universitaria a seguir el Instagram de la DIRBDE, donde se publica información sobre la red de apoyos estudiantiles, convivencia universitaria, actividades extracurriculares y otros contenidos relevantes.