En el marco del proceso de matrícula para primer año que comienza el 20 de enero, la Universidad de Chile ofrecerá charlas virtuales vía Zoom, con inscripción previa, donde el equipo de beneficios internos y externos de la DIRBDE explicará las etapas de postulación y asignación de becas, responderá preguntas frecuentes y brindará orientación sobre los documentos requeridos.
El ciclo consta de cinco charlas que tienen como objetivo dar a conocer temas fundamentales para los procesos de postulación a becas y beneficios, tanto estatales -como Gratuidad, becas y créditos ministeriales y Junaeb- como internos, otorgados por el Fondo de Atención Económica de la Universidad, que incluyen becas de mantención, materiales, apoyo laboral, entre otras.
“Estas jornadas se enmarcan en la campaña comunicacional Zoomergete que se realiza desde algunos años, y tienen como objetivo fomentar la participación activa, difundir los canales institucionales para resolver dudas y acompañar a las y los futuros estudiantes en su transición hacia la educación superior”, explicó Gislaine Morales Cortés, coordinadora de la Unidad de Comunicaciones de la Dirección.
El ciclo de charlas, que comenzó en 2022 con solo dos sesiones y 513 inscritos durante la pandemia, se ha mantenido debido a la buena participación y la flexibilidad que ofrece el formato virtual, especialmente para quienes no pueden asistir presencialmente. En enero del año pasado, 781 personas completaron los formularios de inscripción para participar en una o más charlas.
Para inscribirse, las personas interesadas deben completar el formulario correspondiente y revisar el correo electrónico registrado, ya que un día antes de la charla se enviará el enlace de conexión por esa vía. Además, todas las presentaciones estarán disponibles posteriormente en el canal de YouTube de la DIRBDE, para quienes deseen revisar con mayor detalle las consultas o la información expuesta.
Cronograma Zoomergete 2026:
Martes 20 de enero:
- 11:00 horas | Charla Mineduc: acreditación, apelación y traslado de beneficios a otras IES
- 15:00 horas | Charla TNE y TUI: captura fotográfica y etapas para la entrega del pase
Miércoles 21 de enero:
- 15:00 horas | Charla Mineduc: créditos y vías de financiamiento para la educación superior en la U. de Chile
Jueves 22 de enero:
- 11:00 horas | Charla Beneficios Internos: etapas para la postulación a becas de mantención de la U. de Chile, FOCES y acreditación socioeconómica
- 15:00 horas | Charla Junaeb: procesos de postulación, renovación y asignación de becas Junaeb
Otros canales de atención de la U. de Chile
La Universidad de Chile dispone de diversos sistemas especializados para responder consultas. En particular, la Dirección de Bienestar y Desarrollo Estudiantil ofrece orientación oportuna y especializada a través de su plataforma ayudadirbde.uchile.cl, donde profesionales atienden las dudas relacionadas con sus áreas de competencia.
El plazo para resolver las preguntas canalizadas mediante la Mesa de Ayuda es de 48 horas hábiles; sin embargo, durante períodos de alta demanda -como en enero y marzo- las respuestas pueden demorar más. Por ello, recomendamos también utilizar otros canales informativos, como el sitio web institucional, el Instagram DIRBDE y el contacto directo con las unidades de bienestar de cada facultad para asuntos relacionados con becas y beneficios.
“Quienes se matriculen en la Universidad de Chile y hayan recibido la indicación de entregar documentación socioeconómica, deberán hacerlo exclusivamente a través de nuestra Mesa de Ayuda. Para resguardar un proceso ordenado, claro y eficiente, no se recibirán documentos por otras vías”, afirmó Tairhi Gortari Estay, encargada de beneficios externos de la DIRBDE.
Para ello, las y los estudiantes deben crear una cuenta en el Formulario de Caracterización Estudiantil (FOCES) y generar una “Nueva solicitud” seleccionando la categoría “Acreditación Mineduc”. Así se activará un ticket con una numeración única. “Es importante que estén muy atentos y atentas al proceso, porque en caso de que se requiera documentación adicional les contactaremos a través del mismo ticket generado”, agregó Gortari Estay.
Además, se sugiere recurrir a otras mesas de ayuda especializadas, como la Unidad de Aranceles y Créditos para consultas sobre financiamiento y aranceles, y la Mesa de Admisión UCHILE para dudas sobre matrícula, carreras, vías de ingreso y otros temas vinculados.
Canales de contacto de la U. de Chile:
- Dudas sobre el proceso de matrícula 2026: matricula@uchile.cl
- Dudas sobre situación arancelaria: arancelesycreditos.uchile.cl
- Dudas sobre acompañamientos a estudiantes, actividades posteriores a la matrícula y programas de inducción: estudiantesuchile@uchile.cl
- Dudas sobre inscripción de ramos, postergaciones u otras situaciones referentes a carreras o facultades: Secretaría de Estudios de facultad
- Mesa de ayuda tecnológica VTI
Atención presencial durante el periodo de matrícula para primer año 2026
El proceso de matrícula para quienes ingresan por primera vez a la educación superior en 2026 se realizará en línea a través del sitio matricula.uchile.cl e incluirá las siguientes etapas:
- Entrega de resultados de postulación el 19 de enero
- Primer periodo de matrícula del 20 al 22 de enero
- Segundo periodo (lista de espera) del 23 al 24 de enero
- Tercer periodo (lista de espera adicional) del 25 al 27 de enero
- Periodo de retracto hasta el 29 de enero de 2026.
Quienes requieran asistencia presencial sobre becas y beneficios durante el período de matrículas podrán acudir al Complejo Universitario Vicuña Mackenna 20 (VM20), ubicado en Arturo Burhle 50, Providencia. En este espacio, se instalarán stands de atención donde el equipo de profesionales de la DIRBDE responderá consultas sobre beneficios Mineduc, como Gratuidad, CAE y becas de arancel; beneficios internos, incluyendo becas de mantención, residencia y apoyo laboral; y becas Junaeb, como BAES, BPR y TNE, entre otros.
Además, la instancia presencial contará con información sobre vida universitaria, actividades culturales, formación extracurricular y programas de equidad e inclusión ofrecidos por la institución.
Es importante señalar que todas las personas que se matriculen en la Universidad de Chile deberán realizar la captura fotográfica en el Complejo Universitario Vicuña Mackenna 20, trámite necesario para la obtención tanto de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) como de la Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI).
“La toma de la foto para la TNE y TUI es un proceso unificado, al que invitamos a participar a todas y todos los estudiantes de primer año que aún no cuenten con estos documentos. Contaremos con una sala especialmente habilitada para quienes asistan presencialmente, garantizando que la imagen cumpla con los requisitos establecidos por Junaeb”, explicó Gonzalo Martínez, encargado del proceso de captura fotográfica TUI de la DIRBDE.
Por último, Martínez señaló que “quienes no puedan acudir a VM20 o tengan dudas sobre la entrega de la tarjeta, están invitados a inscribirse en la charla Zoomérgete, que se realizará el 20 de enero a las 15:00 horas”.
Asimismo, se invita a postulantes y a toda la comunidad universitaria a seguir el Instagram de la DIRBDE, donde se publica información sobre la red de apoyos estudiantiles, convivencia universitaria, actividades extracurriculares, proyectos estudiantiles y otros contenidos relevantes ¡No pierdas la oportunidad de aclarar tus dudas y acceder a apoyo financiero!